FAQ sobre Privacidade de Dados - Usuários Finais

Este FAQ foi elaborado para esclarecer como a Azion trata os dados pessoais de usuários finais dos nossos clientes corporativos ou seja, pessoas que acessam plataformas digitais que utilizam a infraestrutura da Azion. Atuamos como operadora/processadora de dados, prestando suporte aos nossos clientes (que são os controladores de dados) para garantir a conformidade com legislações de privacidade.

1.A Azion coleta meus dados pessoais diretamente?

Não. A Azion não coleta dados diretamente dos usuários finais. Os dados são processados exclusivamente conforme as instruções dos nossos clientes, que são os controladores dos dados.

2. Que tipos de dados a Azion processa em nome dos seus clientes?

A Azion processa dados técnicos como endereços IP, informações de acesso, dados de navegação e registros (logs). Esses dados são tratados conforme as configurações definidas por nossos clientes e são necessários para garantir que os serviços que você acessa funcionem com segurança, estabilidade e desempenho.

3. A Azion trata dados sensíveis dos usuários finais?

Não diretamente. Em casos em que os clientes armazenam e processam dados sensíveis em nossa infraestrutura, a Azion aplica medidas de segurança avançadas, mas o controle e as instruções sobre esse tratamento cabe ao cliente.

4. A Azion protege meus dados pessoais?

Sim. Adotamos criptografia ponta a ponta, autenticação multifator, segregação de ambientes e monitoramento contínuo. Esses controles garantem que os dados sejam protegidos contra acessos indevidos.

5. Posso solicitar acesso, correção ou exclusão dos meus dados pessoais à Azion?

Não diretamente. Como operadora, a Azion segue as orientações dos controladores. Recomendamos que você entre em contato com o controlador dos seus dados, ou seja, a empresa com a qual você interage, para exercer seus direitos de titular.

6. A Azion transfere meus dados para fora do meu país?

A infraestrutura da Azion é distribuída globalmente. Os dados podem ser processados fora do seu país, mas apenas conforme permitido por lei e mediante mecanismos como Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs).

7. A Azion pode compartilhar meus dados com terceiros?

Não. A Azion não compartilha nem vende dados pessoais de usuários finais. Qualquer tratamento de dados segue contrato com nossos clientes e é realizado somente conforme instrução deles.

8. A Azion segue leis internacionais de privacidade como LGPD, GDPR, CCPA e CPRA?

Sim. A Azion está em processo avançado de adequação e adota controles que suportam a conformidade com todas essas legislações, ajudando os clientes a garantir os direitos dos seus usuários.

9. As configurações de privacidade que faço em um site que utiliza a Azion têm efeito imediato?

Essas configurações são gerenciadas pelo controlador dos dados, ou seja, nossos clientes, que possuem o controle sobre esses mecanismos. Vale destacar que dados como cookies e conteúdo do corpo das requisições não são armazenados em nossa plataforma. Além disso, caso a dúvida esteja relacionada ao acesso aos serviços da Azion, como o Console ou nosso website, as configurações aplicam-se conforme as políticas desses ambientes.

A Azion oferece suporte técnico para que os clientes implementem mecanismos de consentimento, bloqueio de cookies e outras funcionalidades semelhantes.

Atualmente, não há um mecanismo automatizado de opt-out na plataforma, mas o cliente pode solicitar o descadastramento por e-mail entrando em contato com privacidade@azion.com.

10. Como posso esclarecer dúvidas sobre meus dados tratados pela Azion?

Recomenda-se que você entre em contato com a empresa que coletou seus dados (controladora).

Caso precise de suporte adicional ou queira exercer seus direitos como titular de dados, você pode entrar em contato com nosso time de privacidade pelo e-mail privacidade@azion.com.

Para assuntos formais ou diretamente relacionados ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize o e-mail dpo@azion.com.