# Diagnostique problemas com o comando Traceroute

O traceroute é uma ferramenta de diagnóstico de rede que o nosso suporte técnico utiliza para diagnosticar problemas de performance e de entrega.

Executando a ferramenta, é possível acompanhar e obter informações sobre o caminho que os pacotes percorrem do computador até um servidor web específico.

Veja o passo a passo conforme a plataforma que você está utilizado:

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## Windows

1. Abra a caixa de comando do Windows (+R).
2. Digite o comando cmd.
3. Clique no botão OK para visualizar a tela de emulação do DOS.
4. No prompt de comando, digite tracert <hostname>.
5. Tecle Enter para visualizar o resultado do traceroute.

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## Mac OS X

1. Abra a pasta Utilities.
2. Inicie o aplicativo Network Utility.
3. Clique no item Traceroute.
4. Digite o hostname que deseja executar o traceroute.
5. Clique no botão Rastrear.

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## Linux

**Instalar o Traceroute**

O comando para a instalação da ferramenta Traceroute no Linux depende da versão que você está utilizando. Veja abaixo o comando de instalação nas principais versões do Linux:

* Red Hat/CentOS: sudo yum install traceroute -y
* Ubuntu/Debian: sudo apt-get update -y

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#sudo apt-get install traceroute
~~~

**Perform a Traceroute**

1. Abra o terminal do Linux.
2. No prompt de comando, digite traceroute <hostname>.
3. Tecle Enter para visualizar o resultado do traceroute.





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