Slack Channel

O serviço Slack Channel refere-se ao suporte e assistência fornecidos para auxiliar os clientes por meio de comunicação escrita.

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O serviço Slack Channel refere-se ao suporte e assistência fornecidos para auxiliar os clientes por meio de comunicação escrita. Ideal para uma comunicação dinâmica, o serviço Slack Channel oferece orientação e suporte em tempo real para os momentos mais relevantes do seu negócio. É um canal ágil e dedicado para resolver problemas e entrar em contato com a equipe de Engenheiros de Suporte da Azion, 8x5.

Escopo

  • Agilidade na comunicação com os especialistas da Azion no mesmo dia.
  • Discussão e resolução de problemas técnicos.
  • Assistência técnica para esclarecer problemas específicos de produtos.

nota — Este serviço não suporta a abertura de tickets diretamente e não há garantia de tempo de resposta. Clientes devem ter sua própria conta paga do Slack para usar este serviço.

Se você tiver o serviço de suporte Enterprise ou Mission Critical, é possível solicitar esse serviço contatando o time de Vendas.

Para obter informações mais detalhadas, consulte as opções de Serviços de Suporte.