Technical Account Manager

O Technical Account Manager (TAM) é o seu ponto de contato técnico. O TAM atua como um consultor, fornecendo orientação técnica estratégica de forma proativa para ajudar a acelerar a transformação digital e a jornada em edge computing , bem como para fornecer ideias para maximizar investimentos em infraestrutura (local e/ou na nuvem).

Ele também auxilia com a utilização, desempenho e segurança das aplicações executadas e entregues pela Azion, minimizando os riscos envolvidos durante a implantação e atualização de configurações e aplicações. Tudo isso vem com o suporte de um especialista da Azion para suas equipes de TI e negócios para melhorar o desenvolvimento, segurança, entrega, desempenho, confiabilidade, observabilidade e otimização de custos de suas aplicações rodando na Azion e mantê-las operacionalmente saudáveis.

Os clientes com o serviço de suporte Mission Critical já possuem um pacote de até 20 horas por mês de TAM parcial incluso. É possível que os serviços de suporte Enterprise e Mission Critical comprem pacotes adicionais, fornecendo mais horas de TAM, com um compromisso mínimo de 12 meses. A contratação de um TAM designado também está disponível como um pacote separado.

Se você tiver o serviço de suporte Enterprise ou Mission Critical, é possível solicitar esse serviço contatando os times de Vendas ou Customer Success.

Para obter informações mais detalhadas, consulte as opções de Serviços de Suporte.